Computer Networks and Repair

​​

En SATO Systems, con domicilio en Sendero Escondido 50, Col. Milenio III, Santiago de Querétaro, Qro., C.P. 76060, somos responsables de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección.

​

1. ¿Para qué usamos sus datos?

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Proveer los servicios de consultoría, mantenimiento y soporte técnico solicitados.

• Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes (facturación, garantías y soporte).

• Informar sobre cambios o nuevos servicios que estén relacionados con el contrato o servicio solicitado.

• Evaluar la calidad del servicio que brindamos.

• ​

2. ¿Qué datos personales recabamos?

Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar sus datos de manera directa cuando usted nos los proporciona a través de nuestro formulario de contacto, correo electrónico o vía telefónica:

• Nombre completo.

• Correo electrónico.

• Teléfono de contacto.

• Información necesaria para la facturación (RFC, Domicilio Fiscal).

• ​

3. Transferencia de datos

SATO Systems se compromete a no transferir su información personal a terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en la ley o cuando sea necesario para la prestación del servicio.

​

4. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud a nuestro correo electrónico: andres@satosystems.net.

​

5. Cambios al Aviso de Privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales o de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad a través de nuestro sitio web.

Fecha de última actualización:  22 de mayo de 2026

​

​

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO - SATO SYSTEMS

​

Al contratar cualquiera de nuestros servicios, usted acepta los siguientes términos y condiciones:

​

1. Diagnóstico y Presupuesto

• Todo equipo ingresado a SATO Systems requiere un diagnóstico inicial para identificar la falla técnica. Este diagnóstico tiene un costo fijo de $450.00 MXN, el cual será abonado al costo total del servicio si usted decide proceder con la reparación.

• Los presupuestos son válidos por un periodo de 5 días hábiles a partir de su entrega.

 

2. Servicios de Reparación y Mantenimiento

• SATO Systems se compromete a utilizar refacciones y materiales de calidad profesional para asegurar el correcto funcionamiento de sus equipos.

• El tiempo de entrega estimado será notificado al cliente tras el diagnóstico. SATO Systems no se hace responsable por retrasos derivados de la disponibilidad de proveedores de componentes específicos.

 

3. Respaldo de Información

• Es responsabilidad exclusiva del cliente realizar una copia de seguridad (backup) de su información antes de entregar el equipo para cualquier servicio.

• Aunque en SATO Systems tratamos sus datos con el máximo cuidado, no nos hacemos responsables por la pérdida de información que no haya sido respaldada previamente por el usuario.

 

4. Garantía

• Todos nuestros servicios de mantenimiento, optimización y reparación cuentan con una garantía de 30 días naturales a partir de la fecha de entrega, cubriendo exclusivamente los trabajos realizados.

• La garantía queda invalidada si el equipo presenta manipulación externa, daño físico posterior a la entrega o daño por agentes externos (descargas eléctricas, líquidos, etc.).

 

5. Equipo Abandonado

• El cliente cuenta con un plazo máximo de 30 días naturales para recoger su equipo una vez notificada la conclusión del servicio. Pasado este tiempo, SATO Systems no se hace responsable por el resguardo del equipo.